面对新的形势，我们要以践行新时期铁路精神为动力，突破利益固化的藩篱，大力深化客货运输改革，加快走向市场的步伐，更好地服务经济社会发展。

一是以开拓创新精神破解改革难题。我们必须以开拓精神和创新勇气，采取针对性强的措施，努力实现改革新突破。客运方面，要制定完善 “三个出行”常态化机制措施，统筹优化高铁和既有线路能力运用，持续优化售票组织，大力加强站车服务，不断完善和创新便民利民措施，实现系统化序列化，为旅客营造安全、方便、温馨的出行环境。货运方面，要严格落实 “红线”管理规定，坚决做到货运敞开受理、随到随办；规范执行排队装车，确保实现运力资源公开透明分配使用；加强 “前店” “后厂”衔接，提高货物送达速度；坚持实行货运 “一口价”，坚决防止价外收费的现象发生，严肃处理违规收费行为；大力发展 “门到门”运输，在全程物流服务方面取得明显成效。

二是以求真务实的作风狠抓改革各项工作落实。要加大工作调研力度，多深入基层现场，与一线职工面对面交流，听真话、查实情，了解掌握第一手资料；提高检查指导的针对性和有效性，要帮助基层一线解决问题，特别是对现场反映的共性问题和运输改革的重点难点问题，要及时研究提出针对性解决措施；凝聚群众智慧，及时发现和总结提炼一线干部职工解决问题的好办法好经验，并将其完善固化为制度机制，更好地指导运输改革实践。