在龚桃桃的童年记忆里长大后能在列车上当个小小列车员是件最开心的事了，想知道她长大后，真正成为列车员之后的表现吗？

"创造感动、制造惊喜"，是近年来服务行业所倡导的价值目标。如何为旅客提供满意服务、亲情服务，在平凡的乘务岗位上写下精彩的一笔，是每位乘务员的美好心愿。微笑服务每一天，真情待您如亲人是龚桃桃服务旅客的真诚誓言，也是北京二组全体乘务人员学习的榜样。她在旅途中尽职尽责，对待旅客更是无微不至。2014年5月16日北京二组值乘的T69次列车开出北京西站，龚桃桃看到车厢内有位年迈的老奶奶，她就热心地与老奶奶攀谈起来。看到老奶奶行动不便，她就千叮咛万嘱咐老奶奶走路要慢，要注意安全，她还承诺会时刻服务在老奶奶身边，帮她解决困难。老奶奶听了连连点头，心情也变得非常是舒畅。一路上，龚桃桃为老奶奶送水、送饭。给老奶奶叠被子，搀扶老人奶奶上厕所。瘦小的身影时刻在车厢内忙碌着，照顾完老奶奶便又去哄调皮的小朋友，要他们注意安全，那股服务的热情始终如一，车内的旅客也都对她赞不绝口。图为扶老奶奶上厕所。