四月的北京樱花纷飞，列车停靠在北京车站迎接旅客的到来，4月21日由北京开往乌鲁木齐T177次的列车上，软卧车厢迎来了两位“特殊”旅客，一对外国情侣，乘务员见状便主动上前友好的向他们打招呼，并用简单的英语和他们交流起来，得知他们来自遥远的英国，初次来到中国，准备去甘肃省境内旅游，他们在中国语言不通，乘务员便主动找来车厢里懂外语的旅客向他们介绍乘车的安全注意事项，给他们介绍沿途经由各省的旅游风景线，为他们的旅行提供便利条件，让他们更多的了解中国，感受来自中国的热情、来自列车上的周到服务。他们感谢乘务员的帮助和讲解，友善的说:“thankyou”！还主动要求和乘务员合影留念！