（和平）五一小长假期间，受天气晴好、旅游客流升温、探亲客流密集等因素影响，北京铁路局管内客流总量呈上升趋势，共发送旅客415.88万人，同比增加43.95万人，增幅达11.8％。

北京地区5月3日迎来小长假返程客流的高峰，到达人数超过40万人。针对返程客流集中的特点，北京地区各大车站重点加强了站台、到达口、出站口的组织疏导。为方便老幼病残孕等行动不便的旅客进站乘车，北京站 “素萍服务组”24小时为重点旅客提供接送站、上下车服务，在进站口一楼大厅，有 “爱心流动岗”在电梯旁迎候；北京南站安排专人在重联动车组列车连接处加强安全盯控，出站通道下行电梯全部启用，最大限度为到达旅客提供方便。