2014年4月10日，集宁站客运车间甲班检服组路新宇收到一面赞扬他积极践行新时期铁路精神，品德高尚的锦旗。

原来，4月8日下午，当班的路新宇在组织T284次旅客乘降时，发现一位旅客神色焦急，不知所措。他主动上前询问得知，这名粗心的旅客刚刚将一部手机遗忘在了正缓缓起动离开集宁南站的T284次列车上。“那是我刚买不久的新手机，三星的，6000多块呢，丢了真可惜！”粗心旅客叹道。“您刚才在几车几铺，我试着帮您找一找，您别着急，车刚开，不会那么快就丢了。”路新宇一边安慰旅客，一边拿出手机拔通了T284次列车长的电话。“…9车12号下铺，拜托您了车长！”十几分钟后，路新宇的电话响起，那部手机已找到并受到列车长的妥善保管，将于10日乘T283次列车回到主人手中。旅客吃了定心丸留下联系方式，安心地出了站。

10日，原本应该在家休息的路新宇心里惦念着那部丢失的手机，早早驱车赶到集宁南站亲自从T283次列车长手中接下手机，并通知失主完璧归赵。他用实际行动帮旅客找回了一部手机也为自己赢得了旅客的肯定。