南昌站创新形式“开门”服务让旅客走得了走得好

（陈南辉 张璐 黄国清）近期，南昌站开展党的群众路线教育实践活动以来，紧贴为旅客服务的宗旨，不断创新活动形式，实行多措并举的“开门”服务，使活动开展得有声有色。

教育实践活动期间，南昌站在刚结束的清明小长假中迎来了旅客出行高峰，单日最高旅客发送量超过了春运。为了让旅客走得了、走得好，南昌站在旅客运输高峰，为满足骤增的网络取票旅客，临时搭建了售 （取）票窗口、党员率先上岗，并根据旅客取票情况延长工作时间，做到有旅客取票就不关窗口。

同时，他们还组织党团员开展志愿服务，为旅客提供购票咨询、乘车引导、扶老携幼等贴心服务，不断提升服务质量，确保旅客安全温馨出行，让广大旅客感受到活动的实效。

在教育实践活动中，这个站还开通了微信、微博等多个渠道征集职工、旅客、货主的意见，重点解决服务旅客、货主的问题，取得了较好的成效。