“12306雷锋岗” “刘玉生服务队”……近年来，南宁铁路局通过打造学雷锋品牌，继承发扬助人为乐的优良传统，使学雷锋行动在全局蔚然成风。

2009年以来，南宁局连续5年在南宁、柳州、桂林、湛江、玉林地区招募以在校大学生、社会爱心人士为主的志愿者，开展导购、导乘、咨询、秩序维护和重点帮扶等志愿服务。

2011年1月，南宁局成立12306客户服务中心，解答旅客咨询、处理旅客投诉。之后，该局又开设失物招领“12306雷锋岗”，定期公布遗失物品信息。3年多来，他们共为旅客找回遗失物品4000多件，价值30多万元。

以全国公安系统二级英模杨顺德名字命名的 “顺德帮教小组”是该局响当当的学雷锋品牌。10年来，帮教小组已成功帮助了400多个问题少年和700多个家庭。他们还针对柳州、桂林、百色等地区的群众和铁路职工开展义务宣传教育。

柳州机车车辆厂 “雷锋街市”是南宁局的老学雷锋品牌。3月1日，该厂400多名学雷锋志愿者走上街头，为群众提供家电维修等20多项服务。49年来，该厂已有1.6万多名志愿者为24多万人提供了义务服务。

目前，南宁局学雷锋品牌熠熠生辉，赢得了社会各界的广泛好评。