班组是企业的“细胞”。尤其对于视安全如生命的铁路企业来说，各项安全生产措施最终都要靠班组管理来落实，而班组长作为“兵头将尾”，在安全管理中扮演着重要角色。那么，如何才能做好班组管理工作呢？笔者认为要做到“四要”。

班组长要保持公正的心。班组职工的素质参差不齐，思想觉悟也有高有低。作为一名班组长，如果不能一视同仁，公平、公正地对待每名职工，势必会在班组内部产生一些不必要的矛盾，影响正常工作。

班组长要坚持学习业务。“上面千根线，下面一根针”。班组长是最基层的管理者，直接面对运输生产，负责具体的生产协调。因此，班组长必须掌握各作业环节的规章制度、工艺标准、安全关键等。只有这样才能合理组织生产，攻克技术难题。

班组长要敢于承担责任。敢于担责是班组长最基本的素质要求。在班组管理中，班组长不仅要面对生产中的难题、管理上的问题，而且还要做好安全环节的卡控、生产过程的控制。所以，班组长要认真倾听职工意见，勇于面对困难，善于解决问题，精于调解矛盾。

班组长要坚持身体力行。每一项班组管理制度，班组长首先要坚决执行，只有自己身体力行，才能要求职工，才能变“给我上”为“跟我上”，从而带领和团结好职工队伍，确保班组各项任务顺利完成。