近日，集宁货运中心以适应铁路改革发展，提升班组长管理能力为目的，分地区开展了工班长培训。3月10—11日该中心对集宁地区30名工班长进行了集中培训，丰富的内容和灵活的授课方式受到了大家的欢迎。

该中心人力资源部、党群部、营销部等7个部门围绕班组长重要性、现场作业、班组民主管理、经营管理、中心经营现状、营销礼仪案例、12306客户问询等多个方面，以贴近实际的“教育叙事”、多媒体演示的授课方式深入浅出地分析了如何规范班组长管理，提高班组长管理能力，调动职工爱岗敬业的积极性和创造力。在培训中，授课老师引用大量的典型案例，使参加培训的工班长们深有感触,纷纷表示要以多学习技术业务和理论知识，提高个人综合素质能力，以中心改革发展为契机，积极做好班组管理工作。