2014年春运已然接近尾声。在春运这场大考中，铁路员工用自己的实际行动做出交出了一份满意的答卷：把每一名旅客安全顺利送到目的地，让每个人都平平安安回家，开开心心过年，真正地让旅客安全、方便、温馨出行，

春运，对于整个铁路系统来说，都是一场艰苦的考验。在春运期间，铁路通过停开货物列车，增配人员，加开大量临时客车等形式，增加运力，确保旅客回家过年，再加上这几年高铁、动车的开行，大大缩短了旅途时间，提高了运输能力。为满足旅客购票的要求，铁路通过电话售票、上网买票、开发手机客户端等措施，将车票放于公众眼皮底下，但12306网站出现系统慢、卡慢现象，又让他们感觉铁路是在作秀。于是，人们忽视了在这春运40 天里，铁路工作人员加班加点、无私奉献、默默坚守……

为了保障铁路运输的安全。春运期间，广大铁路员工放弃与家人团聚的机会，在各自岗位上热情为旅客做好服务工作，用自己的力量为春运保驾护航，特别是雨雪天气，在公路、民航停运的突发情况下，铁路员工加强值守、调整运力、除雪打冰、应急处理、全面做好滞留旅客疏解等工作，保证了铁路运输安全畅通。

虽然春运已接近尾声，但服务质量不能下降，铁路部门通过加开售票窗口、检票窗口、开通绿色通道、“爱心服务站”，为农民工集体办票，开行专列等便民利民的春运举措，最大限度的做好春运的服务工作，拉近了铁路与旅客的距离，让每一个人都看到了铁路的诚意，使民众乘车旅途充满了温馨与和谐