春运以来，广州铁路 （集团）公司各级党组织和党员用实际行动落实 “三个出行”目标要求。1月16日至2月16日，该集团安全发送旅客2975.5万人，同比增长7.8%。

“彭工长，桥上的风太大了，单独巡视太危险了，我们手牵手更安全。我身体魁梧，我走前面看设备吧！”2月11日4时许，永州夜间温度低至零下3摄氏度。而在长达1.7公里的王家屋特大桥上，长沙供电段永州供电车间青年党员突击队接触网工何巍、唐欣、彭建新等5人正手牵着手顶着大风在距离地面40多米高的桥上仔细巡视接触网供电设备。

春节过后，湖南地区出现雨雪恶劣天气，为及时掌握接触网供电设备状态，这个段成立党员突击队，卡控安全风险，确保恶劣天气下供电安全。

与此同时，这个集团管内各单位党委纷纷成立春运党员安全攻关小组，强化安全关键环节卡控，确保铁路运输安全。

株洲车辆段党委选拔96名党员骨干和技术能手，做好春运临客检修和长沙站巡检支援工作；组织23名党员成立党员突击队，针对车辆易发故障、设备突发状况和沿线故障救援等重点任务，开展突击攻关，实现了车辆零故障。

衡阳车务段党委强化安全风险管理，组织党员及业务骨干针对接发列车、旅客乘降、穿越正线调车作业等12项安全难点开展攻关，实现了运输零事故。

长沙电务段党委组织各级干部带头深入一线，围绕故障抢修、应急处置等重点工作，积极开展专项攻关，实现了设备零事故。

深圳供电段党委在管内设置14个应急抢修点，组织85名党员骨干每日巡视接触网，发现并消除设备故障，实现了设备零故障。

株洲机务段党委组织党员骨干深入整备场，24小时盯控 “检、报、修、验”等各作业环节，确保临客机车整备零故障。

哪里有安全风险，哪里就有党员突击队。

“报告！长沙站打冰扫雪党员小分队到位。”

“报告！长沙工务段打冰扫雪党员小分队到位。”

2月9日，长沙地区突降大雪。以雪为令，按照应急预案，早已待命的广铁集团各单位打冰扫雪党员小分队连夜出动，迅速赶到客车径路道岔清理积雪，到站台铺设防滑草垫，确保了铁路运输安全畅通无阻。

“通过广铁微信，就连从广州南站哪个进站口进站我都一清二楚。”2月16日，准备从广州南站乘车去武汉的王先生告诉， “广铁微信太方便了，车票查询、列车正晚点等资讯非常及时。”

今年春运，广铁集团党委对官方微信平台进行升级，受到旅客广泛好评。截至目前，该平台粉丝已近10万人。

坚持 “以服务为宗旨，待旅客如亲人”理念，广铁集团各级党组织想旅客之所想、急旅客之所急，打造各种党员服务品牌，让旅客出行更方便。

“春节期间客流量大，铁路运力紧张，请您谅解。送您 ‘小勇板凳’，希望能帮到您。”2月4日13时许，长沙站候车厅内 “小勇”党员服务品牌的工作人员了解到张玉神福一家三口买到两张无座票时，热情送上了 “小勇板凳”。春运以来，已有100多名旅客收到了“小勇板凳”。

“小勇”服务品牌是以长沙站服务员陈小勇为标杆创建的党员服务品牌，推出了信息咨询、候车引导、爱心通道、重点帮扶、读书接力、电话预约、帮助找人等服务。

深圳北站党委创建 “爱心接力”服务品牌，在进站口明显位置设立重点旅客服务点，开辟专门通道，对重点旅客提供购票、进站、候车、乘降全程式服务。

衡阳车务段党委在衡阳站推出 “雁之情”3分钟预约服务，在进站口明显位置公布 “雁之情”预约服务热线。旅客需要帮助时，只要拨打热线电话，工作人员3分钟之内就会来到旅客身边提供帮助，深受旅客欢迎。

怀化车务段党委推出 “英子”服务品牌，为旅客提供进站引导、搬运行李等服务。

广州站党委拓展 “038”党员服务品牌内涵，提供失物招领、寻人、帮助重点旅客进站上车等服务。

据统计，春运以来，这个集团各级党组织做好事1万多件。