2月8日7时50分,乌鲁木齐客运段奎西车队四组担当的K679次列车刚到乌鲁木齐西站,站台上来一帮人。这些人是专门给奎西四组送锦旗的。
农历正月初二,乌鲁木齐客运段奎西车队四组担当的K679次列车从西安站发出,列车长安新平巡视到12号车厢时发现6号下铺的一位旅客腿上打着钢板。该旅客姓孙,是新疆昌吉人,在老家陕西探亲时,出了车祸,左小腿打着钢板,一点都动不了。安新平对列车员王娟进行了重点交待。
列车启动不久,王娟来到这名旅客面前说: “孙大哥,你行动不便,上厕所时我来扶你。我已经打好开水了,你放心用。”一晚上,王娟一看到铺位上有动静就过来询问,让小孙都不好意思了。
第二天一早,餐车长霍艳荣端来了热乎乎的鸡蛋面。过了金昌站后,小孙想上厕所,王娟就来到他身边。小孙很不好意思,执意不肯。王娟说: “我就跟你的亲人一样,你有啥不好意思的,我扶你。”一路上列车员的身影随时出现在小孙的视线里。
下车时,小孙紧紧握住安新平的手说: “这是我一生难忘的旅行。”
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