2014年2月12日晚上9点左右，长沙客运段长京车队直达五组值乘的Z17次列车上，一号车厢一名75岁老人突发心脏病，列车通过广播找来了医生，并在乘务员的共同努力下，安抚了病人及陪同人的慌张情绪。鉴于列车上医疗条件有限，最终在晚上9点18分，列车临时停靠在邢台站，乘务员和已经在站台等候的救护员一起将患者扶上了救护车。

图1为乘务员搀扶着患者在车门处准备下车接受治疗

图2为乘务员搀扶着患者在邢台站下车

图3为乘务员紧握着患者的双手

在此，提醒各位旅客朋友：由于近期天气严寒，老人尽量不要出门远行，同时，恰逢春节，大家进食的油腻食物比较多，也是类似病情的主要诱发原因，请大家均衡饮食生活，在旅途中如有困难请及时向工作人员求助。