“2014年春运，连云港地区有7趟客车的运行时刻发生了什么变化？” “春运购票有哪几种方式？” “互联网购票与窗口购票的期限有什么不同？”近日，连云港市贾圩社区广场挤满了热情的群众，徐州车务段团委正组织青年志愿者开展2014年春运服务进社区活动。

春运期间，上海铁路局团委动员各级团组织积极创新志愿服务理念，变被动服务为主动上门。他们组织青年志愿者走进社区、走进学校、走进工地，开展 “三进”志愿服务，让群众能够及时掌握铁路春运资讯。

上海客运段团委结合 “三个出行”目标，将 “10个旅客最关心的问题”“10个旅客乘车安全风险点”编成顺口溜。他们还制作 “三个出行”温馨提示卡，不仅在列车上免费向旅客发放，而且在繁华的南京路上向来往行人发放。

镇江站团委组织青年志愿者走进工地，采取现场解答疑问、发放列车时刻表和宣传资料等形式，为奋战在建设一线的农民工兄弟送去温馨服务。

无锡站团委和无锡市志愿者协会等有关单位人员携带笔记本电脑走进工地，为外来务工人员办理网上购票，受到广泛好评。