一元钱的效力到底有多大?
这个让一些人不知该如何回答的问题,却让许多得到呼和浩特铁路局乌海站党员 “爱心壹基金”帮助的旅客感怀不已。
如今,走进内蒙古西部重镇乌海市的窗口单位——乌海站,候车大厅里的党员 “爱心壹基金”宣传展板格外醒目。截至2月10日,党员“爱心壹基金”已帮助旅客18人次,筹集资金3480多元。
家住北京市的罗女士是第一个接受党员 “爱心壹基金”帮助的旅客。不久前,准备独自从乌海站乘坐1134次旅客列车回北京的罗女士,到车站检票时才发现自己装有现金、车票、银行卡的钱包丢了。心急如焚的罗女士找到客运值班员侯晶寻求帮助。侯晶立即通过党员 “爱心壹基金”为其补办了卧铺车票,让罗女士顺利登上了回家的列车。
一说到党员 “爱心壹基金”,乌海车务段客运车间丙班值班员侯晶连说 “没想到”。当初,侯晶提议创建党员 “爱心壹基金”,是为了给许多遗失车票、遗失钱包、经济困难的旅客提供帮助。为此,侯晶组织班组15名职工开会,倡议大家每旬捐款1元钱,作为救助基金,来帮助那些有需要的旅客,党员 “爱心壹基金”因此得名。侯晶的倡议全票通过,当时职工就把零钱捐了出来。就这样,党员“爱心壹基金”正式成立。
今年春运,在思考如何细化服务内容和方式时,乌海车务段敏锐地把党员 “爱心壹基金”作为服务品牌进行全力打造。他们不仅在乌海站售票厅、贵宾厅新增两处党员 “爱心壹基金”服务台,以实现服务前移和增加社会捐款的目的,还鼓励全段职工积极参与。如今,党员 “爱心壹基金”已成为全段职工献爱心的一种渠道。1月27日,乌海市委常委、市政法委书记王肆虎等一行7人,到乌海站慰问当班职工时,被党员 “爱心壹基金”的捐助事迹所感动。王肆虎等人纷纷捐款,力挺党员 “爱心壹基金”。
为了规范党员 “爱心壹基金”的管理,乌海车务段积极规范其宣传标识、救助标准、账目填记、透明基金用途、监督检查等,并对党员 “爱心壹基金”的目的意义和帮扶对象进行重新定义,实现品牌创建和救助旅客制度化。
不断做大、做实的党员 “爱心壹基金”,真正让旅客感受到铁路服务的温暖。
2月4日,乌海站客运员通过党员 “爱心壹基金”,帮助家住乌海市乌达区滨海镇的60多岁的霍大爷购买车票,让霍大爷及时赶往呼和浩特市看望他重病的姐姐。
1月29日,乌海站客运员通过党员 “爱心壹基金”,救助了家住临河市、离家出走的16岁男孩王虎,为其购买了回家的车票。
一名旅客带着身患白血病的6岁儿子到乌海站乘车,因经济困难,无钱吃饭。值班员发现后通过 “爱心壹基金”帮助这名旅客购买了食物。
一名在乌海打工的农民工想乘火车到包头,可身上的钱不够。售票员了解情况后,通过党员 “爱心壹基金”为其购买了车票。
一名临产孕妇在乌海站下车。值班员李娜和庞爱英联系120救护车后,又陪同孕妇到医院。他们通过 “爱心壹基金”给孕妇和婴儿购买了急需用品,并及时通知孕妇远在乌鲁木齐的亲属。婴儿顺利出生了,孩子的母亲给自己的宝宝起名“杨路缘”,要她永远记住铁路人的恩情。
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