“今天的表演咱不扯闲，各位听众您听我言，说一说，这不散的书会和铁路，那不了的情缘……”在平顶山西站客运员夏芒的手机里，存着这样一段琴书弹唱视频。

说起这段视频的来历，夏芒总是激动不已：“我们只是做了一名铁路客运服务人员应该做的工作，没想到参加书会的艺人们竟然给了这么高的评价。”

平顶山西站所在的宝丰县杨庄镇南5公里，有一个不起眼的小村庄——马街。马街虽小，却是“说书人”心中的圣地。从元朝末年开始，每逢正月十三，来自全国各地的说唱艺人就会负鼓携琴汇聚于此，天作幕，地为台，亮书、卖书，以曲会友，形成了中国文化史上一大奇观——“马街书会”，也被誉为 “中国十大民俗”之一。

今年农历正月十一到十三，短短三天，参会书会的艺人多达1500余人，赶会群众近30万人次。为做好参会艺人和客商的往返服务工作，距会场仅2公里之遥的平顶山西站从春节过后就主动与当地宣传部门联系，准确掌握曲艺名家、各地艺人和参会客商的具体人数和乘车意向，并配合当地有关部门做好接待服务工作。

为充分展示良好的铁路窗口形象，车站从环境卫生整治入手，对站台、地道、候车厅等处所进行全面保洁，在书会到来之前就安排机械和人力把广场、站台等地点的积雪彻底清扫干净，利用内外站台电子显示屏滚动播放欢迎标语，并为与会艺人开辟进出站“绿色通道”，营造出铁路部门热情好客的服务氛围。

这个站组织成立“马街书会”铁路服务小分队，专门抽调经验丰富的客运值班员担任队长，深入书会现场，向参会艺人和观众发放春运列车时刻表、铁路新媒体宣传册、购票乘车常识以及车站便民服务措施，并帮助他们办理车票预定、行李托运等相关事宜。书会期间，铁路工作人员热情忙碌的身影也成为了一道靓丽的风景。

夏芒手机视频里演唱的那位老艺人叫梁金生，来自河北邯郸，在得知铁路工作人员已经在网上为他们提前预定好返程的车票时，老人激动地与徒弟们操琴击鼓，即兴表达自己参加马街书会近30年与铁路结下的不解情缘。