引导旅客购票候车，帮助旅客拎送行李，搀扶重点旅客进站上车……这是西安铁路局团委开展 “传递青春热情、服务温馨出行”春运青年立功竞赛的一个缩影。

春运以来，身穿红马甲的春运青年志愿者穿梭在人群中，他们辛勤工作、默默付出的共同目的，就是为南来北往的旅客提供热情、周到的服务。

为实现让旅客 “安全出行、方便出行、温馨出行”的目标，今年春运期间，该局团委在2万余名团员青年中开展春运青年立功竞赛，并从长安大学、陕西科技大学等院校招募120名春运青年志愿者，在西安站、西安北站等客流较大的车站，协助车站工作人员提供导购、导乘、咨询、秩序维护和重点旅客帮扶等服务，让旅客回家之路更加温暖，同时也打造了温馨出行的 “红色名片”。

“这些娃娃的服务真好，不但帮我在自动售票机上把票买好了，看到我一个人带这么多东西，还主动送我进站。”一位姓张的老年旅客一个劲地表扬春运青年志愿者赵冉和她的朋友们。

来自长安大学的张海波已经连续3年当春运青年志愿者了。今年他的岗位在西安站亲情服务台，他的工作是为旅客提供导乘、咨询等服务。

陕西科技大学的陈吴昊是西安北站年龄最小的春运志愿者，刚上大学一年级的他第一次当春运志愿者。每天面对西安北站密集的客流，小陈化压力为动力，在自己的岗位上竭尽所能，为旅客提供优质服务。

谈起春运青年志愿者的服务质量，西安站客运工作人员赞不绝口： “志愿服务与日常客运服务实现了有效互补，有了他们的帮助，旅客可以体验到更多的亲切和温暖。与他们一起工作，还让我们感受到了青春的朝气与活力。”

赠人玫瑰，手留余香。春运青年志愿者在服务中享受快乐，同时也传递了青春正能量。