（张家启 张景程）近日，乌鲁木齐铁路局12306客服工作人员、全国劳动模范欧阳巧燕受邀做客新浪 《微访谈》栏目，就春运话题在线与网民展开互动。

欧阳巧燕原是乌鲁木齐站客运员，她创建的以 “预约接站、公共账户、失物招领、向导求医、迷路找亲”为主要内容的服务品牌赢得了广大旅客的认可。

欧阳巧燕说： “这次做客 《微访谈》、就春运话题与网民互动、解答网民问题，希望为能为旅客增添一份旅途温暖。”在栏目中，欧阳巧燕在线答复网民提问42人次，与130多名网友交流互动。

正在乌鲁木齐至北京西T70次列车上的网友 “博山道中”说:“没想到在奔驰的列车上能直接与全国劳模对话，这种形式真不错！”