1月26日14:40分，包头开往沈阳北的1712次列车正在检票，一位刚上车的旅客走进了车厢，一股暖流扑面而来。“真暖和啊”旅客张女士一边摘下眼镜拭去雾气一边忍不住赞道。

“听你们这一声肯定，我们就没白干”正说着，包头车辆段乘务长窦洪斌走过来巡视车厢。他边说边用手在车窗四周摸了一遍看看车窗是否漏风。春节期间，客流量倍增，客车服务设施使用增加，为了确保旅客正常使用，值乘乘务员要保证每两小时就要将整列车厢巡视一遍，尤其是洗面盆、卫生间、上水管等常用设施，乘务员都要一次一次的排查，一旦发现故障，保证第一时间抢修。

“各位旅客，列车马上就要进入夜间运行了，现在车厢的温度是19.5摄氏度，大家感觉怎么样”窦洪斌向旅客征求意见。

“现在暖和着呢，就是不知道后半夜怎么样”？

“请大家放心，我们保证车内温度不会低于18摄氏度的，保准让你们暖暖和和的回家过年。

在暖意融融的交谈中旅客们渐渐进入了梦乡。（通讯员 霍冠璋）