时光荏苒，岁月如梭，

转眼又迎来客流蜂拥的春运。

安全出行、方便出行、温馨出行，

是今年春运的主题，

是所有旅客的企盼，

是全体铁路职工的承诺。

安全，是铁路运输永恒的主题。

方便，是“人民铁路为人民”

宗旨的展示。

温馨，是宾至如归的轻松和舒适。

所有这一切，都是党的群众路线，

在铁路春运工作中的体现和践行。

安全，既要有精心指挥，

规范作业，

又不能放松细小的环节。

哪怕是一片小小的积冰，

哪怕是一杯滚烫的开水，

都隐藏的种种安全隐患，

我们一定要小心加小心，

细心加细心，

保证旅客绝对安全地到达目的地！

方便，既要有细致入微的

设想和准备，

还要有将心比心的理解和宽容。

从查询、售票、候车，

再到验票、进站、组织上车，

我们一定要站在旅客的角度考虑，

让他们的出行简单便捷。

温馨，既要真心实意提供

力所能及的帮助，

又要在与旅客交流时面带微笑，

让他们感受到春天般的温暖，

从一言、一行、一举、一动，

再到一个提示、一个问候，

让旅客在出行的全程，

始终感到开心、快乐！