中青报记者采访北京三队“感动上党●最佳乘务员”

2014年1月22日，郑州客运段北京三队京六组担当的6905次列车运行在新乡至孔庄区间，中国青年报记者在段团委干事姚芳的陪同下采访了正在值乘的优秀团员、“感动上党●最佳乘务员”李霄，并对其针对上党老区人民进京看病的重症旅客较多，为落实春运“三出行”目标，探索总结的对重症旅客“三勤三帮”服务法给予充分肯定。

2014年伊始，北京三队干部职工即齐聚一堂，共同设计了车队“手心相连”队标，并提出在全年工作中贯彻“三个一”工作设想和思路。树立一种理念：在全队干部职工中树立“严管、厚爱、感恩、包容”理念。贯穿一种思路：贯穿车队手心相连心型队标内涵，要求职工和旅客手心相连。用心严管，尽职尽责；用心厚爱，温暖职工、关心旅客；用心感恩，感恩每一位旅客给我们送来财富，感恩每一位职工成就了我们的事业；用心包容，包容每一位旅客。搭建一个平台:开展“感动上党，最佳乘务员”评选活动，为乘务员搭建感恩平台。要求乘务员要用感恩的心去为上党革命老区人民服务，并于每月在每个班组评选出一名工作突出、事迹感人的最佳乘务员，同时，通过各种宣传平台宣传他们的感人事迹，借此不断提升车队、班组的凝聚力和服务质量。自评选活动开展以来，在车队广大职工中产生强烈反响，首批“感动上党●最佳乘务员”成为大家学习的典型，京一组郭文春：让旅客温馨的“文春工作法”；京二组周珍：用我温馨的服务温暖您的旅途；京三组李静：让旅客有宾至如归的感觉；京四组陶娜：服务旅客要时时刻刻都面带笑容；京五组李小明：我只是把心融入到为旅客服务中；京六组李霄：为旅客出行提供最大的方便。不同岗位上的感人事迹感动旅客的同时，也激励着全体职工积极投身“春运”大潮。

采访结束后，中青报记者对北京三队借助“感动上党●最佳乘务员”评选活动激励一线客运职工岗位奉献春运立功的举措大加赞赏，并祝愿上党进京列车取得更大的成绩。