“小不点，你的发兜散了。”

“哦，谢啦，我弄完这个表格再整理。”正在认真核对运输进款收支报告的胡秀兰眼睛不离电脑，左手指不离纸质报表，右手不离鼠标，一向注重形象“头可断发型不能乱”的她只是淡淡地笑了一句。

胡秀兰，东莞东站售票班组进款员，身材娇小玲珑十分秀气，性格活泼开朗为人可爱，人称“小不点”，可就是这位“小不点”，今年春运在售票工作上却挑了大梁、担了重担。

胡秀兰是去年春运期间从客运班组被抽调至售票班组，主要协助进款员的工作。按她的话说，就是在“帮忙、打杂”中学习。这不，经过几个月的学习和历练，去年5月份，这位“小不点”不经意间已从一名票房新手， 蜕变成一名熟练应对繁杂事务的进款员，春运期间，更是挑起了票房工作的大梁。

今年春运比往年来得早一些，车站春运售票工作在去年12月中旬就要着手开始准备，特别是企业团体订票工作，是铁路为地方企业优质服务，为旅客落实“方便出行”的重要举措。为了企业团体订票工作做好，少出差错，“小不点”平时每天要负责2000多张车票票款的核对，高峰期要对4、5千张车票票款的核对，单是企业团体订票工作，“小不点就要负责21万余张团体票票款的核对，日常的工作还要负责200余家代售点票卷的发放，退票款的借支、售票窗口零钱兑换发放、填写核对日报表等等。

胡秀兰夫妻俩同在东莞东站，爱人身为客运班组内勤值班员，每天忙于繁重的春运任务，我们的“小不点”在干好本职工作的同时，还要把家务事和上学前班的儿子全交给患了较严重痛风症的家公打理和照料，当好丈夫的贤内助。

问及“小不点”面对日常繁杂的售票工作是否应付得了，她俏皮的回答“你说呢？”再问夫妻齐战春运，工作这么忙，对家庭是否有影响，她仍然面带微笑道：“放心，关键时刻我就是个‘女汉子’。”

举重若轻真难得，面对繁重的春运售票工作却能以如此淡定积极的态度从容应对，悠然处之；笑对坎坷真英雄，面对家中困难总是选择自己上，好给丈夫以坚强的后盾支持，面对工作难题不用帮，坚持站好领导同事最放心的一岗。突然想起，“小不点”还被评为集团公司2013年度健康职工。获此殊荣，实至名归！

春运工作任务重、压力大，“小不点”挑大梁，要多保重！