图一为“中国铁路”移动客户端

图二为“中国铁路”微信

图三为“铁路同行小伙伴”APP

图四为“铁路12306”微信

“中国铁路”移动客户端

“中国铁路”移动客户端设有“新闻”“资讯”“贴士”“服务”等选项,权威发布铁路新闻信息,及时提供最新运输资讯,全面介绍铁路客货运输办理常识。

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“中国铁路”微信

“中国铁路”微信设有“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单。“铁路资讯”发布最新铁路新闻及运输公告;“自助服务”提供余票、时刻、预售期、起售时间自助查询;“平台联盟”链接“中国铁路”4个官方微博和全国18个铁路局(公司)官方微信。

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“铁路同行小伙伴”APP

“铁路同行小伙伴”APP设“看读”“视听”“趣玩”三大模块,通过电子杂志、视频动画、趣味游戏三种形式为旅客朋友生动展示铁路服务信息和科普知识,提供娱乐消遣,消除旅途疲劳。这款应用可离线使用,不会新增用户流量。

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“铁路12306”微信

“铁路12306”微信设有“客运服务”“货运服务”“更多信息”三项菜单。“客运服务”提供余票、时刻、预售期、代售点、正晚点自助查询;“货运服务”提供业务、营业场所、受理电话、物流服务、班列自助查询;“更多信息”链接最新资讯和“中国铁路”微博、微信。