“张车，我们车有旅客晕倒了！”

1月17日，春运第二天，呼和浩特铁路局包头客运段呼兰车队2635/6次列车返程时，9号车厢一名旅客突然昏厥。得知情况的车长张宪庆迅速来到车厢，掐人中唤醒这位旅客，并将其扶到餐车，同时立刻广播寻找车内医生帮助。无奈车内并无医生，这可急坏了大家。受过“红十字”培训的车队包保干部刘志刚队长看到这一幕，拿出车内配备药箱里的血压器，为该旅客测量血压。“您这血压有点低啊！”经询问得知，该旅客常年处于生理性低血压伴低血糖状态，当天急着赶车没吃饭，车内人多拥挤，才导致这一幕的发生。刘队长知道情况后，立刻让餐车为其准备饭菜，并安排列车员好好照顾。看到旅客安全下车后，大家笑着说，“以后不叫刘队长，改叫刘郎中吧！”

自春运以来，呼铁局包头客运段组织各业务科室、职能科室及各车队车间111名人员组成春运包保工作组，对该段担当的各次旅客列车进行全程包保。包保干部深入现场，与乘务员同吃同住，认真盯控，积极参与每项工作流程，重点解决处理班组工作中存在的问题，监督检查班组对各项安全制度、作业标准的落实，确保旅客列车绝对安全和“三个出行”工作的严格落实。