（肖培清）连日来，郑州铁路局围绕旅客需求定制客运产品，实现了旅客发送量和客票收入的大幅增长，2013年发送旅客9000.1万人，同比多发送1095.3万人，增长13.9%；完成客票收入90.6亿元，同比增收21.3亿元，增长30.8%。两项指标均创郑州局历史新高。

2013年，郑州局结合管内客运市场的实际情况，对客运产品进行了优化设计：在客流量大的区段增开了2对高铁列车和2对动车组列车；高铁列车在郑州局管内停站由278个增加为322个，让旅客出行更加方便快捷。2013年，郑州局高铁旅客发送量大幅增加，所占旅客发送量比重由2012年的8%上升为17%，所占客票收入比重由2012年的10.7%上升为33.3%。

这个局采取加挂车补轴运行及硬卧代硬座等措施扩展运能，较好地解决了春运、暑运等客流高峰期运能紧张的问题。据统计，2013年，郑州局共加挂客车车辆7566辆，增加旅客发送量37.6万人，增加客票进款8395万元；通过硬卧代硬座增加旅客发送26.3万人。

这个局根据清明、五一、端午、中秋等节日的运输特点，提前调查，精心组织，积极开行临客，最大限度地满足旅客需求。2013年，这个局共开行临客3561列，增加旅客发送量283万人，实现客票进款1.5亿元。