一是预想在先，措施到位。针对春运对机班、运转车长临客列车增加的运行方案，公寓及时与乘务单位和派班室联系，核对新增车次、时间及变化情况，编制了郑州生活段《公寓系统2014年春运旅客列车叫班计划》，发放到每名叫班员和接送乘务员班车司机手中，使全体职工提前熟悉掌握春运交路运行图的变化情况。

二是精确叫班，安全无差。对叫班工作实行信息化管理。加大对电脑叫班机的补充，实行人机联控，确保叫班精确无差。同时选派责任心强、懂行车业务的人员担任叫班员工作，严格按照作业标准，执行“一叫二签三催四复查”的叫班程序，使乘务员在规定时间内能够被“叫醒、叫起、叫走”，消灭叫班差错，确保叫班万无一失。

三是岗位练功，取长补短。结合工作实际，开展岗位练兵实作模拟赛，叫班员分别体验叫班员、乘务员、派班员的角色，演练乘务员从入寓到离寓叫班作业全过程。通过模拟演练不仅让参赛人员体验了乘务员、派班员的工作，同时在不同程度上发现问题，找出差距取长补短，从而不断提高叫班员的业务技能和岗位应急能力。　（通讯员：罗叙辉）