担负1793辆旅客列车运用任务的包头车辆段，全面整治客车服务设施，不断美化车容车貌，提高上部服务设施使用性能，全力用过硬的服务质量提升春运旅客满意指数。

为了做好今年春运工作，这个段从去年10月份就开始制定了详尽周密的客车整治方案和推进计划，确定了整修、整治标准，组成技术攻关组对客车油漆、座席面、玻璃钢地面、地板布等重点项目进行专项整治，统一更换车厢“身高牌”、“吸烟处”，重新加装“残疾人座席标识”，使服务设施更加醒目美观。

为了提高客车性能，该段对进入哈尔滨、满洲里、沈阳北等高寒地区的旅客列车电器采暖系统及锅炉管路全部进行整修、清洗，确保供暖设施畅通，加装风挡半封闭式软连接装置，保证车厢连接处密贴、车厢内温度达标，彻底消除车窗开关不良、密封不好、玻璃透气等问题，为旅客打造温暖、舒适的乘车环境。

与此同时，该段将铝制波纹地板、车体扶手杆、厕所内部扶手、洗面柜、锅炉散热管罩等内部设施全部更换为不锈钢制品，对客车局部鼓泡、开胶、褪色、破损的地板布全部更换，厕所地面全部涂刷孔雀蓝油漆，洗面间加装黄颜色玻璃钢沥水格子，使车厢环境焕然一新，为旅客提供温暖舒适的乘车环境。（刘天一）