“不用客气，旅客就是我们的亲人，这都是我应该做的，这大冷天的您就别亲自来了！”“你就告诉我列车车库在哪吧，无论如何我都要当面和你道声谢！”电话一端传来张先生殷切的嘱托。

一个星期前，包头客运段K264次列车2号车厢列车员小赵，在终点站整理车厢时发现了一张旅客遗失的身份证，身份证上地址显示是包头市东河区东官房小区，小赵想到自己有个同学就住在这个小区，马上电话联系了同学希望可以帮忙找到失主，谁知说明情况后，同学生硬的回绝了，“你神经病吧，一张破身份证，车上还没服务够，都上门服务了，要去你自己去！”小赵当天还有第二趟值乘任务，不能立刻去寻找失主，又怕失主有急用，这可怎么办呀？虽然父母就住在东河区，可老人家年迈腿脚不方便，反复思量后，小赵还是拨通了父亲的电话“爸爸，还得麻烦您跑一趟了，我现在实在走不开，万一失主着急用呢！”最终小赵的父亲拖着受伤的腿，按照身份证上面的信息敲开了失主的家门，这张“百转千回”的身份证终于物归原主了，丢失身份证的正是张先生的儿子，张先生一家激动地反复道谢，“这失而复得的身份证可解了燃眉之急了，我儿子报名雅思考试，这身份证丢了全家人都急疯了，补办也来不及了。多亏了你们了！”

今天张先生果然亲自前往列车库内，向小赵表示了感谢，“我一定要写表扬信，让你们单位为有你这样的优秀员工而骄傲！”（伍策 刘文）