（特约李竺林）今年以来，柳州机务段树立 “以服务为宗旨，开车人想着坐车人”的理念，从保证机车质量、提高列车操纵水平、提升机车乘务员素质等方面入手，全力确保列车安全正点。

这个段增强机车乘务员客车正点意识，牢固树立 “保正点就是保服务、保安全就是保质量”的思想，要求机车乘务员严格按照时间操纵机车。他们加强指挥协调，在列车操纵、机车换挂、换乘组织等方面制定一系列措施，确保行车安全。

这个段组织经验丰富的业务骨干上机车、进班组，进行客车平稳操纵、监控装置操作、应急故障处理等方面的业务辅导。他们优化操纵示意图，制定出全程贴线及非正常情况下的列车操纵办法并推广实施。他们要求机车乘务员遇到途中故障及时处理并做好信息上报。

这个段完善机车技术作业标准，优化整备流程，制定严格的客运机车出库放行标准，防止机车带 “病”出库。