（朱进军 郑雯丽）1月1日至12月2日，广九客运段旅客发送量首次破亿，达100037152人，其中该段所担当的高铁和城际铁路动车组发送旅客人数占总量的94%，约占全国铁路同期客运量的1/20。这标志着 “和谐号”动车组列车在该区域越来越成为旅客出行的重要交通工具之一。

广九客运段成立于1984年。2007年，我国首次在广深城际铁路大量开行CRH1型 “和谐号”动车组列车，该段担当CRH1型 “和谐号”动车组列车乘务工作。从2009年开始，广九客运段又担当了京广高铁、广深港高铁广深段、广珠城际等高铁和城际铁路动车组的乘务工作。到2013年，该段主要担当CRH1型、CRH3型、CRH380BL型等多种 “和谐号”动车组列车的乘务工作，日均担当图定旅客列车达258.5对，其中动车组高达247.5对。该线动车组成为当地实至名归的公交化交通工具。

乘坐广九客运段担当的动车组，从广州可直达北京、深圳、珠海、郑州、武汉、长沙、西安、太原等多个城市，拉近了珠三角与环渤海等地区的时空距离，加速了各地区之间经贸、信息等的交流。

近年来，广九客运段坚持高起点、高标准、高质量地完善动车组服务标准，大力推行微笑服务、无干扰服务等人性化、个性化的特色服务，使所担当的动车组不仅满足了旅客对出行时间、出行品质的要求，而且也成为客流增长的一大引擎。

近年来，该段年客运量增长幅度保持在10%以上。2009年，该段发送旅客约4171万人，而今年只用了11个月零2天，客运量就超过1亿人，仅仅4年，年客运量就翻了一番。