春运临近，包头车务段紧锣密鼓、上下齐力，积极搞好前期准备工作。

   以张贴告示、发放传单、广播播送的形式，宣传改签车票、退票事宜和学生票、团体务工返程票的发售方式，让旅客全方位了解春节期间购票事宜。健全完善《客票系统应急处置预案》，明确处理流程、汇报制度及系统恢复技巧，同时采取专业信息技术人员定期进车站检查系统运行，确保售票系统畅通。研究制定萨拉齐、察素齐、乌拉特前旗三个主要客运站春运售票、候车、乘降组织定位定责图、乘降组织人员安排表，优化客运组织过程。组织专题培训，强化职工对网络购票增加支付宝第三方支付功能等新业务和新运行图的学习掌握，为胜战春运奠定坚实的业务基础。

   为了提高客运服务质量，铁路局对萨拉齐站的售票厅进行扩容改造，改造后的新售票厅将于春运前夕投入使用，总计面积103平方米，增设1个售票窗口，可容纳400名旅客排队购票，较原先增加100名，切实改善了旅客买票环境。