12月19日，郑州生活段召开了创一流建家园现场会，段领导班子成员、各车间党政正职及机关科室负责人现场观摩了郑州单身公寓、动车公寓、郑北公寓，两所幼儿园及郑集小区，从台账的规范填写、标准化作业动作，到随后的总结会上，公寓、幼教、物业三个系统的代表谈了感想和下步工作思路，在全段形成“创一流建家园”的良好局面。

一、加强制度规范管理

为推进规章制度建设，该段结合管辖范围大、分散的情况，将安全制度、管理办法、干部队伍管理等内容作为规章整合的重点，逐项细化分解阶段任务，把许多文件重复或内容接近的，历年来安全技术性文电进行了一次全面的“修、废、补、建”，并汇编成册，为有序推进规章制度建设奠定了基础。

二、投入一流服务设施

全面实施 “星级标准化行车公寓”管理，通过“五三三”创星、创标、创示范发展战略稳中求进，全面提升品牌形象。加快设施设备现代化步伐，系统采用先进、成熟、经济、适用、可靠的硬件装备，全面掌握应知应会，操作技能、维修成套技术，逐步实现所有主要设施设备的质量、技术标准、管理维修均达到一流水平。

三、科学界定管理权责

要主动适应新体制、新布局和新形势变化要求，科学界定段、车间、班组三级管理权责，优化科室、车间工作流程，规范工作程序，提高工作效率，要以推进自控型车间、班组创建为载体，带动整体管理工作的提升。

四、培育一流队伍素质

结合新技术、新装备，全面加强职工岗位技能培训，重点提高主要工种、工班长和特种作业人员业务技能，强化重点岗位高技能人才的培养选拔。加大开展群众性的岗位大练兵、技术大比武活动，逐步将职工的业务能力推向到新的水平，适应“新体制、新布局、新装备”的要求。