春节的临近，又到了外出务工人员为订购火车票而犯愁的时期。值得一提的是，2014年春运铁路部门针对务工人员购买火车票难的问题，制定了一项专属措施：“提前发售”。自2013年12月8日起就正式启动办理农民工团体票，且把春运期间所有加开临客的票额，全部优先用于务工人员办理团体往返票。另外，除用工企业外，所有务工人员只要凑够5人，都可以自行组团办理务工人员团体票。铁路部门提升服务质量的同时，解决务工人员购票难问题是今年春运的一大亮点。

其次，细心的朋友可以在12306官网上发现“手机购票客户端，点击或扫描下载”的字样，这是铁路自开通网上订票以来，新推出的手机客户端订票，实现订火车票不出户，更快捷、更方便。笔者在官网上下载了安卓版本的订票客户端打算尝试。首先，安装成功后进入客户端，“中国铁路客户服务中心”的一行字映入眼帘，随即跳转在“车票预定”一页，页面上依次列有“出发地、目的地、出发日期、席别”和“车次字头”等选项，笔者就以呼和浩特市出发到达包头为例，输入相关信息后点击查询，迅速显示可供参考的车次及时间，点击适合自己的车次，这时需要注意首次使用会跳出用户登陆框，如果你之前在12306官网上注册有帐号密码可直接输入后登陆，没有可注册后再登陆，并且需要经过邮箱验证。按照软件提示进行操作就可顺利购到火车票。订票时间前后最多十分钟，客户端有效缩短了旅客订票时间。笔者还发现“车票预定”这项功能可以当作电子列车时刻表，查询列车到站时间和到达地点很方便很准确。更多的实用功能就等待大家自己体验吧。

关于学生票，铁路部门也制定了相应的措施：2014年铁路部门将在车站设置的自动售（取）票机增加售（取）学生票功能；经学校同意，在部分规模较大的院校逐步设置自动售（取）票机，为保证学生及时、顺利地购（取）学生票。

从订票方式到取票方式，铁路部门每时每刻都在考虑怎样更好的为旅客服务，对于铁路来说这些举措只是“多考虑了一小步”而对广大旅客来说确是“更方便了一大步”。正所谓优质服务，从点滴开始！