铁路货运组织改革的号角吹响后，时任永昌营销组组长的刘玲一马当先，冲在市场最前沿，带领营销人员闯过一道道关，跨过一道道坎，留下一串串坚实的足迹……

2013年6月3日，刘玲偶然获悉，陕西榆林北元化工有限公司有大量潜在货源。她敏锐地意识到，这个机会千载难逢。第二天天没亮，她就带着营销人员驱车赶往270公里外的榆林。途中的晕车把刘玲折磨得脸色苍白，满头大汗，同事们心疼她，提议休整半天再与客户接洽，可她说啥也不答应，定了定神就直奔北元化工。不巧的是，公司销售部郭经理正在开会，无瑕接待。为了不错失这次机会，刘玲连午饭都没顾上吃，一等就是7个小时。郭经理得知情况深受感动，第二天就来到包头东货场实地考察，并随即签订运输协议，建立起长期合作关系。

有了这次的成功，大伙儿干劲更足了。刘玲趁热打铁，带领营销人员在两个月的时间走遍了包头、鄂尔多斯地区的11个工业园、57家企业。走访过程中，她们受过冷嘲热讽，挨过奚落挖苦，甚至遭到推搡谩骂。但刘玲把委屈藏于心底，打起精神不厌其烦地登门拜访，苦口婆心地“游说”，硬是凭着锲而不舍的劲头争取到17家客户，闯出了铁路市场营销的一片新天地。

由于工作业绩突出，刘玲走上了更重要的管理岗位。她深知，搞营销“服务”是保障，必须与每一位客户建立深厚的友谊，才能巩固长久合作。过端午节，家里送来的粽子她舍不得吃，和盘送给客户驻站业务员；过中秋节，车间小菜园硕果累累，她将一篮蓝绿色蔬菜送到百里开外的厂矿企业……

正是这一点一滴的真情付出，使包头东货场的整车业务从无到有、从小到大，取得了5个月发运集装箱135列、整车5.5万吨，创收1.2亿元的好成绩。看到这些，刘玲笑靥如花。（薛艳伟）