全局“走基层、访家庭、促和谐”活动开展以来，新乡供电段大力宣传社保政策，深入开展“走访促”活动，广泛征询职工诉求，积极解决职工实际困难。

在“走访促”活动中，该段在段局域网上开设社保专栏，广泛宣传社保基本政策；向全段干部职工及离退休人员公开段劳人科社保热线电话，并指定专人接听，及时解释疑惑。段劳人科设立并公布社保工作专用电子邮箱，广泛征集广大干部职工在社保方面的意见建议。

在畅通段劳人科与广大职工沟通渠道的同时，该段组织社保专职人员扎实开展走访活动，并量化活动指标。该段规定，10至12月份，社保专职人员每到一个车间，必须深入一个班组、召开一次座谈会、走访不少于两个职工家庭。

为提高活动针对性，该段在充分调研基础上重新整理困难职工家庭和已故离退休人员档案，将困难职工和已故离退休人员家属作为重点走访对象。走访中，社保专职人员向受访对象深入宣传国家社保政策，我局的社保管理体系、经办模式，详细讲解职工关心的养老、医疗、工伤等各项业务内容，现场解答职工疑问。