随着天气逐渐转凉，郑州生活段提前做好严寒天气下的公寓接待服务工作，全力为乘务员提供服务，确保公寓各项工作安全有序。

一是强化应急处置能力。要求各公寓制定严寒天气下各类突发事件的应急预案，成立应急突击队，应对恶劣天气等突发紧急情况，全力保障叫班、供暖、餐饮、房间接待等安全服务工作。

二是合理安排备用房间。挪出公寓自用房、间休室用于备用房间接待，打乱各车队原固定占用的房间，实施车队间的房间复用，确保恶劣天气下乘务员滞留公寓的接待服务工作，最大限度的让乘务员能住进房间。

三是保证食堂食品供应。提前做好食堂供应的准备工作，采购存储备足的餐料，增加适合冬季食用的烧菜等数量，保证乘务员能吃上热饭、热菜、热汤，全力为乘务员提供细致周到的后勤保障服务。

四是确保设施设备完好。迅速组织人员对公寓所有设施设备进行拉网式排查，再次对室外自来水管道进行包扎保温处理，对供暖设施设备跟踪保养，确保空调、锅炉、热泵等设备运行良好。（通讯员：罗叙辉）