高高的个子,削瘦的身影,这个总是被同事亲切的称为老苏的人,就是本文的主角——郑州铁路经济开发集团郑宜兰公司的副总——苏鹏。
苏鹏今年四十有七,在公司分管大宗专列业务,可谓是掌握着公司营收的命脉之一,为了让公司提高运转效率,多拉快跑,苏总平日里可没少操心。去年以来,国内煤炭市场跌入冰谷,用户发运意愿低迷,为了让公司大宗专列业务跑起来、多创效,苏总一趟趟的往返于用户和公司之间,苦口婆心争取用户合作,早出晚归不说,更是和双休、节假日彻底“绝了缘”,有时夜里九、十点钟赶上卸货,苏总从家里出了门就往公司赶,就是为了实时掌握情况。为此,苏总的爱人没少和他唠叨:“你这天天咋会这么忙呢?我看你忙工作的时间比在家的时间都长。”而苏总总会解释道:“现在公司经营形势严峻,我这多累点,多跑几趟,换来的可是公司效益的提升啊。”听听,这朴实的话语道出的却是苏总对公司的一片奉献的真情。
既然分管业务工作,就免不了要和客户打交道,合作多年的老用户还好办,如果遇到新近与公司建立业务来往、对公司运作流程不是很熟悉、受市场影响心情又比较焦急、常常为一点小问题而着急上火的客户,苏总也自有他的应对办法,每遇到这种情况,苏总都只是一遍遍的向用户解释问题出现的原因,从不因为客户的态度而抱怨一句,相反每次还都主动询问客户是否还有哪些要求,让用户对公司的服务多提意见,一来二去的,往往倒让客户觉的不好意思起来。曾有客户来公司办事,特意找到苏总,不无感慨的说,“早听说你们郑宜兰服务水平有一套,这次我算是亲身领教了,以后咱们可要长期合作下去呀!”
苏总身体不好,在公司里谁都知道苏总曾经动过手术,切除过多半个胃,经常需要靠吃药来缓解症状,有调皮的员工还曾经给他起了个“少尉”的绰号。但在巨大的工作负荷下,苏总从没有叫过一声苦、说过一句累,公司领导看在眼里,总是叫他早点回去,多在家休息,而苏总却从来都闲不下来,用他的话说,“大家都是公司的一份子,况且我还是公司的副总,更是要起到带头作用,这点小毛病还算不了什么。”而分管部门的员工听到了这些话,一个个的干劲更足了。
正是通过这种对工作认真负责的精神,苏总负责的大宗专列业务,发运量始终保持着稳定的增长,为公司绩效的整体提升贡献着源源不断的力量,而苏总正犹如那御风前行的大鹏,翅膀舒展,带领着部门员工向着云端翱翔。
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