陈志亮

有人常说：“多一事不如少一事。”事实上，对待当前货运组织改革中的营销工作，如果“多一事不如少一事”就是对自己、对家人、对他人极不负责的表现。相反，营销工作需要“少一事不如多一事”的精神，即营销人员在营销工作中要多想事、多干事。

所谓多想事，是对待每一个营销市场环节、每一次营销市场调查都要考虑周全，绝不蛮干；对待每一个客户都要诚实守信，用心为客户提供优质服务，赢得客户的信任；做每项工作前，都要把可能发生的事预想演练一遍，做到心中有数。

所谓多干事，是多做实事、少喊口号，对营销工作中不利于客户的环节及时整改，措施到位、责任到人，努力提高执行力和保障力。要充分为客户着想，了解客户的需求，对于客户的要求绝不拖延敷衍，使客户真正认可铁路货运组织改革带来的方便、快捷、实惠。

营销人员要人人树立“少一事不如多一事”的理念，增强“我要揽货源”“我会揽货源”的营销意识，用细心、耐心、真心的态度为客户提供省心、舒心、放心的优质服务，不断拓展运输市场，助推经营发展。