菊海花潮，芬芳满城。中国开封第31届菊花文化节开幕近一个星期，四海宾朋如期而至前来赏菊，开封车站也迎来赏菊客流小高峰。

10月22日晚，一趟终到郑州的列车即将开车，有位老大娘拉着客运员陈爱红的手却不肯放开，激动的流下眼泪，而这背后却有一段感人的故事。

当天正值陈爱红值岗，K973次列车已经停止检票。这时，从远处蹒跚走过来一位老大娘，手里举着一张与放行车次不相符的车票。陈爱红一眼看出“端倪”，将大娘阻拦了下来。老大娘匆忙点点车票上“郑州”二字，嘴里还发出奇怪的声音，这番特殊的举动让陈爱红顿时晃过神来。原来这位大娘是名聋哑人且腿脚不太方便，白天赏完菊后晚上坐车回郑州。了解大娘的情况后，陈爱红立即掏出纸笔写到：大娘，您放心！您先休息会，把身份证给我，我去帮您购票，最后还调皮的在纸上画了个笑脸。不一会，陈爱红将最早开往郑州的车票递给老大娘。这时，大娘感动的拉起陈爱红的手时时不肯松开，眼眸里充斥着激动和感谢。

19点30分1487次列车开始检票进站，陈爱红将大娘的详情汇报给值班员李刚，便依依不舍的回到岗位上值班，大娘也是一走几回头瞭望着这位“好闺女”，这景象就似一对即将离别的母女，其实她们之前并不相识。于是便出现文章开头的那一幕。