“谢谢咱们领导还记得我们家老杨，在百忙之中还凑空到我们家来，真是太感谢了。”10月18日，新乡供电段社保专职人员李水清家访已故离退休人员杨国通的遗属刘菊菊老人时，老人眼含热泪，紧握专职人员手的一幕场景。

该段认真贯彻“走访促”活动的要求，为做好前期调研，把握工作重点，提高走访的针对性、时效性，将预备在案的困难家庭，已故离退人员的档案重新整理，并在段局域网增设社保专栏广泛宣传社保的基本政策和此次活动具体安排，公开劳人科热线电话及时聆听基层声音，增开劳人科专用电子邮箱征集现场职工实际情况，为走访活动的顺利开展做好准备工作。

该段为了突出走访活动效果，量化活动指标，明确10到12月份深入班组现场具体安排规划，并制定每到一个车间深入一个班组召开一次座谈会，走访不少于二个职工家庭，解决职工群众反应的问题的要求。他们与职工面对面，真正去倾听基层职工的心声，解决职工实际问题。

该段深入现场，走入基层职工家庭，了解实情，落实“走访促”活动。工作人员深入一线，仔细向现场职工讲解社保的方针政策、我局的社保管理体系、经办模式，及职工关心的养老、医疗、工伤等各项业务政策，现场解答解决职工疑难问题，而且走入职工家庭，了解职工实际情况，关心职工家属，并予以帮助，落实活动目标。

该段围绕“一切为了职工，为了职工一切”的基本理念，以“规范管理、服务职工、确保稳定”为主题，从实际出发，贴心开展“走访促”活动，才有了开头那幕动人的情景。

截止到目前，该段共走访基层职工25人，召开座谈会五场，收集并解决问题近40个。