“哎！妈，您看这新标识多醒目，咱们再坐火车就不迷路了……”

10月15日下午，家住开封市禹王台区的王大娘和大女儿从外地探亲回来，一下车就发现了新变化，娘俩连声称赞铁路引导标识做的好。

原来，在全路开展的“两满意”活动中，开封车站组织人员主动走访旅客，发放满意度测评、意见建议问卷，并深入现场直面了解客、货运职工当前工作中的困难，及时“照镜子”，深入查找当前工作中不足之处，并加以整改落实。

针对调查中反映出的引导标识陈旧的问题，该站集思广益、精心研究，对全站引导标识进行统一设计更换。新来“做客”的小标识，不仅在第一时间为旅客引导了正确的出站方向，有效避免了站内旅客滞留等现象发生，更大大减少了不安全因素。

据悉，10月18号将迎来中国开封第31届菊花文化节，八方宾客将来开封赏菊，这套新的标识引导系统也将发挥重大作用。