安阳车站严格按照“两满意”活动要求，全力做好“双节”期间旅客运输工作。该站采取多项措施加强售票组织，遇有大客流时，及时增开窗口、延长售票时间；充分发挥代售点优势，积极宣传电话订票、网络购票等方式，最大限度减少旅客排队购票时间。他们结合近期客运服务设施更新的有利条件，全面落实好“安全出行、阳光服务”的工作理念，对老、弱、病、残、孕等特殊旅客重点开展服务。同时，车站及时、妥善处理旅客投诉，按照“首问负责制”的要求，做到件件有登记、事事有回复。截止中秋小长假结束，该站旅客运输安全平稳有序，三天共计发送旅客31600余人。图为该站在中秋节当天组织旅客排队候车。