国庆将至，客运市场异常火爆，营销潜力巨大。南阳车务段提早部署，从客流组织、服务质量、环境治理、安全卡控等方面入手，精心“备轿”迎送国庆客，用优质服务为广大旅客送上节日祝福。

这个段抽调机关科室人员成立小分队，对管内车站周边地区客流进行调查走访、流量预测、市场分析，并联系南阳移动公司发送5000条列车信息及出行指南短信，印发两万余份列车时刻表，重点做好郑州、北京、上海等方向始发列车的宣传营销，积极引流上座。

这个段把国庆运输与“旅客满意、货主满意”主题教育活动结合起来，在南阳、平顶山西、邓州等客流较大车站的候车室和售票窗口设立了“党员服务岗”，为老弱病残的旅客提供优质服务。他们巧用微博、微信等新兴传播平台，定期在网上发起“铁路微服务”、“黄金周出行攻略”等话题讨论，积极引导旅客理解支持铁路工作。

这个段结合秋检工作，由党政主要领导带队，全面检查全段49个车站的行车设备、天桥、地道、平交道口及基础设施，认真排查安全关键、客货服务、治安防范、防火防盗等方面存在的问题及漏洞，研究制定了节前教育、节日值班、安全控制、治安保卫的具体措施。同时组织车站休班职工整治环境卫生，对主要窗口地带进行全面清洗，为旅客创造整洁、舒适的乘车环境。

此外，为防止因旅客多、列车到发间隔近，容易发生上错车和旅客对流的情况，南阳、平西、邓州等站还制订预案，加强站车广播、张贴宣传揭示、做好客流引导工作，确保旅客出行万无一失。