(记者张召涵)2013年铁路暑运虽已落下帷幕,但受大中专院校陆续开学及中秋、国庆小长假即将到来的影响,客流居高不下。进入9月以来,铁路客流以学生、探亲、旅游客流为主,而一些“小马虎”总是将自己随身所携带的行李物品甚至财物遗忘在列车上。
9月13日,南阳车站值班站长魏亮接到襄阳站客运值班室的电话,称一名旅客炳某在乘坐K756次列车从广州到襄阳后,将毕业证及为家人购买的金银首饰遗忘在列车上。魏亮得知后立即与即将到达南阳的K756次列车长李士彬取得联系,请求列车乘务人员给予协助查找。功夫不负有心人,在列车到达南阳站前5分钟,李士彬车长打来电话称已在卧铺车厢找到旅客遗落的书包、毕业证、金银首饰等物。当旅客得知自己遗失物品完好无损的找到后,立即从襄阳赶到南阳,向全力提供帮助的铁路工作人员表示感谢。
有独无偶,2013年9月15日,当郑州客运段广州二队担当执行的K756次列车运行在衡阳至长沙间,2号车厢乘务员陈春丽在巡视车厢时,发现走廊边有一个黑色钱包,内有现金1100元及银行卡三个。经乘务员陈春丽与列车长姜亚鸽比对车票后得知,该钱包是2号车厢旅客张某的。但考虑到已进入深夜,旅客已经进入梦乡,列车长姜亚鸽指示乘务人员保管钱包至该旅客睡醒后,将钱包“完璧归赵”。
一声声问候,一张张笑脸,一句句祝福,一次次奉献,在万里铁路线上,铁路职工用热情的服务为旅客护航。正是因为有他们提供贴心细致的服务,万千旅客才能平安、顺利地踏上旅途。

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