（记者张召涵）一声声问候，一张张笑脸，一句句祝福，一次次奉献，在万里铁路线上，铁路职工用热情的服务为旅客护航。正是因为有他们提供贴心细致的服务，万千旅客才能平安、顺利地踏上旅途。

2013年9月15日，由郑州客运段北京二队担当执行的K183次列车缓缓停靠在新乡车站，从北京看完病返程的范师傅紧紧抓着列车长丁海波的双手久久不肯松开。原来，范师傅的爱人因患脑瘤在北京做了手术，大病初愈的她在范师傅的陪同下，乘坐K183次列车从北京回到河南。一路上，范师傅和爱人得到乘务人员的悉心照顾。由于病人刚做完脑瘤手术行动不便，列车长丁海波知道后，积极与新乡车站联系，为其派来120救护车进站接送病人回家。

列车继续前行，服务仍在继续……

当列车缓缓驶离郑州车站，8号硬卧车厢的一位老年旅客突感身体不适、呼吸不畅。列车长吴志强与列车员王跃平得知后，经过仔细询问得知这位旅客原来患有高血压，因长时间乘坐列车奔波出现不适。于是决定立即在列车内寻找医生，并让取得红十字急救资质的乘务员悉心照料，使其安全到达目的地。