火车跑得快，全凭车头带。柳州机务段树立“以服务为宗旨，开车人想着坐车人”的理念，从保障机车质量、提高列车操纵水平、提升乘务员

素质等方面入手，全力确保列车安全正点。

该段强化乘务员客车正点意识，牢固树立“保正点就是保服务、保安全就是保质量”的思想，严格按照时间标尺运行。加强指挥协调，明确制定了提高列车操纵水平、起停平稳，对标准确、机车换挂、换乘组织，停车一次对标等一系列措施，努力为旅客营造安全舒适的乘车环境。    在日常运用组织中，段调度室根据机车检修计划调整交路，途中机车发生故障不能继续运行时，立即组织机车更换，以最快时间组织完毕并开车。调度员对各点机车出入库作业整备时间、直供电机车的固定交路做到心中有数。遇施工慢行、防路外停车、列车晚点时，在确保安全的前提下贴近限速运行，积极赶点。为了不断提高机车乘务员平稳操纵水平，该段组织业务拔尖、经验丰富的业务骨干上机车、进班组开展客车平稳操纵、监控装置操作、应急故障处理等方面的业务辅导，不断优化操纵示意图，制定出全程贴线及非正常情况下的列车操纵办法，在线上推广实施。并加大干部添乘力度，确保客车安全正点。遇到途中故障及时处理并做好信息上报，加强列车列车晚点的统计分析，严肃责任追究。    同时，该段加强机车技术作业标准，优化整备流程，杜绝机车迟拨。严格执行机车自外段折返时间的技术作业标准，繁忙时段加强整备作业组织，还制定了严格的客运机车出库放行标准，出库前要达到运用要求外，风笛、雨刷、头灯、机车空调等装置应状态完好，避免带病出库而影响列车运行。确保客运机车正点出库、质量良好。