对集宁站来说，2013年暑运注定是一个不平凡的暑运。这是铁路全面走向市场的第一个暑运，也是遭遇集宁南站史上最大规模改造施工，客流组织难度空前的一个暑运。集宁站人攻坚克难，圆满完成暑运任务。

暑运期间，以探亲、旅游、学生为主的客流急剧增加，该站把握市场时机，采取走出去、迎进来的营销策略，大力开展客运营销，组织营销小分队深入周边企业、旅行社、院校，进行市场客流调查和营销，并通过宣传橱窗、官方微博、当地媒体等平台向广大旅客宣传新增列车、票额信息、“7.1”调图变化及网络购票等各项便民措施，敞开站门迎接旅客。暑运期间，仅营销小分队主动上门营销回来的车票，就为车站创收近二十万元，客票总体收入也比去年同期增加31%。

暑运高峰期，车站日发送旅客突破万人大关。熙攘的人群再加上8月1日开始的集宁南站史上最大规模改造施工，给旅客乘降组织带来了前所未见的难度。为做好站改施工期间的客流组织工作，该站按照“逐步封闭、分块隔离、挂牌提示、专人引导”的原则，组建了机关干部、保安人员、反聘客运职工、党团员义务奉献组四个支援暑运队伍，分布在检票口、进站口、站台、地道等关键岗位进行上下车的引导、分流、安全防护和堵卡等工作，在岔路、转角、围栏上张贴明显出行标记，防止发生旅客对流和拥挤。

酷暑高压下，集宁站人克服困难，把旅客当亲人，确保了站改期间旅客运输平稳有序。据统计，日前该站暑运期间旅客发送428275人次，较去年同比增长28.1%。