暑运接近尾声，铁路也迎来了学生返校的高峰。南阳车务段从优化售票组织、营造温馨环境、提升服务质量、卡控安全关键等方面入手，帮助广大莘莘学子踏上返校旅途。

针对学生群体获取信息网络化的特点，该段提前准备，先后在当地新闻媒体和南阳车务段官方微博等发布暑期列车开行信息、学生售票攻略和注意事项，为学生提供多样化的出行选择。同时，这个段在学生开学期间，增设22个学生售票专口和网络取票窗口，延长代售点售票时间，最大限度满足学生购票需求。

为给学生提供温馨舒适的候车环境，该段组织休班职工，对管内10个客运站候车室、进出站进口的各类引导标志进行重新喷刷，对座椅、茶水炉、风扇、卫生间等基础设施进行全面维修更换。针对学生喜欢玩手机的特点，他们在候车室设立手机“加油站”，提供免费充电服务，从细节上满足旅客出行需求。

学生开学往往携带行李较多，该段成立青年义务小分队，分布在站前广场、候车室、售票厅、行包房、站台、天桥等各个场所，为广大学子提供优先托运、优先购票、优先进站、优先上车等“四优先”服务。在客流较大的南阳车站，他们还利用玉都亲情服务台，配备急用小药箱，以备旅客应急之需。

为保证出行安全，该段专门成立流动检查组和干部督导组，对北京、上海、广州、郑州等高校集中的始发列车全程盯控，并在天桥、地道口增派人员，防止旅客对流产生意外。针对18时至20时南阳站客车密集始发，他们认真落实旅客乘降组织“48字”工作法，加大现场控制力度，有力地保证了学生安全、平安出行。

据统计，仅8月份，南阳车务段就让两万多名莘莘学子通过铁路顺利返回“象牙塔”。