通过深入开展安全大检查谈心活动，大家深深感到这是一次广泛而深入，开诚布公的心灵交流和思想沟通的及时雨，不仅理顺了职工情绪，查摆了安全隐患，融洽了干群关系，解决了一批职工生产生活中的实际困难，更重要的是通过活动，使我们更加体会到了谈心工作的重要性，也增强了持续开展职工谈心活动的信心。为此，太原南工务段持续深化谈心活动，构建谈心活动长效机制，使谈心活动常态化。

建立请来谈与深入谈长效机制。段各科室公布了长期性谈心办公电话、电子邮箱、通信地址，鼓励大家随时主动交流思想，沟通情况，反映有关问题。并充分利用干部下现场包保检查时机，深入车间班组进行谈心，与一线职工面对面拉家常、心贴心沟通交流、情与情的互动，摸准了一线职工的所思所想，真实掌握了安全生产上的问题，认真听取了职工对改进工作方法的意见建议，能够当场答复解决的，给予当场答复解决；暂时不能解决的，保证在今后工作中逐步加以解决；对不符合规定的诉求，耐心细致地做好解释和劝导，保证了一线职工情绪的稳定，确保了谈心活动持续性。

建立日常谈与重要谈长效机制。对在一线包保、班组跟班、施工盯控、检查验收等日常工作中，发现职工存在苗头性、倾向性问题时，随时与职工谈心谈话，进行打招呼提醒、耐心规劝、说服教育，帮助职工及时改正错误，做到了问题早发现、早提醒、早纠正，有效避免了小问题滋长成大纰漏。同时，抓好重点对象的谈心，把谈心的重点倾向于一线班组长、侧重于爱发牢骚、环境艰苦、常被发牌、家有矛盾的职工，做到及时跟进走访，掌握问题根源，帮助解决困难，消除思想疑虑。日常谈话与重要谈话相结合，保证了谈心活动既全面覆盖，又突出了重点，确保了谈心谈话的时效性。

建立多样谈和回访谈长效机制。在谈心过程中，采取“三谈工作法”，多角度切入，多形式展开，提高谈心效果。一是量化谈。对段班子成员、科室中层分别量化谈心指标，调民情、晓民意、解民忧。二是帮扶谈。各科室负责人根据科室主管负责内容，帮助职工解决技术业务、收入分配、考勤考核、“五险一金”等问题，以帮促谈融洽干群关系。三是家属谈。利用职工家属访岗日，对职工家属进行谈心，说服职工家属配合单位一起搞好后勤保障工作，确保职工轻松上阵、踏实工作。同时，为确保职工谈心提出的问题，能够得到圆满解决，段制定了职工谈心回访制定。谈心双方谈心后，互留联系方式，定期回访问题整改情况，并将谈心问题由安全科及时分类梳理、汇总建库，明确整改销号的分管领导、责任科室、销号时间和整改效果认定，由党群办负责对谈心活动中的重点问题进行督办，由谈心者对问题整改效果进行追踪，征求职工对销号问题的满意程度，确保谈心谈话的实效性。（崔明明）