“谢谢你，姑娘，这种服务真的很贴心。”包头客运段包京车队列车员小张每天都会听到旅客这样的夸奖。现在正值暑运，列车上虽有空调，但是夏天的味道却不曾散去，而列车员小张的做法却让今年这个夏天不再那么热。当赶车而气喘吁吁的老人、小孩等重点旅客上车找到座位坐稳后，列车员小张便会为他们送去一杯凉白开，一杯凉白开虽不是那么昂贵，然而列车员小张的举手之劳，却让这杯凉白开有了它独有的味道。当旅客接过这杯水喝下时，淡忘的是赶车的疲劳，感觉到的是列车的舒服；忘记的是夏天的炎热，感受到的是列车员的贴心；遗忘的是时间的飞逝，感动的是人与人间的亲情。（杜海波）